[제로베이스] UIUX 디자인 스쿨 _ 9주차_02

포트폴리오 과제(1) - 신규 서비스 아이디어 관련 데스크 리서치 (완)

오늘은 이번주차 과제인 포트폴리오 신규 서비스 아이디어의 데스크 리서치를 진행했다. 내 아이디어는 1인 가구의 증가 및 그들의 고립감이나 우울, 무기력과 관련이 있기 때문에 2023년~2024년에 나온 통계 자료를 위주로 찾아봤다. 확실히 우리나라는 1인 가구가 가장 많다는 것을 확인했고, 또 그들이 고립이나 고독을 느낄 가능성이 높다는 자료도 여럿 찾을 수 있었다. 이로서 니즈와 페인 포인트가 현재 시장에 있다고 보았다.

 

포트폴리오 과제(2) - 관련 앱 서비스 10건 이상 리스트업 (90% 완)

아이디어 관련 앱으로는 정신건강 앱, 루틴 관리 앱, 청소 관련 앱, 집안일 관련 앱이 해당된다고 보았다. 그래서 찾은 유의미한 서비스는 아래와 같다. 내 아이디어와 완전히 같은 앱도 있고 일부 목적이나 성격만 닮은 앱도 있다. 이 서비스들과 나의 가설 간의 간극을 정리해야 하는데 아직 가설까지는 정리를 하지 못했다. 앱들을 찾아보면서 느낀 건 아마도 나랑 완전히 동일한 컨셉을 아이데이션 한 서비스는 많은 것 같은데 유의미한 성과를 내지 못한 것 같다는 거다..ㅎㅎ.. 어쩌면 나의 아이디어 역시 유의미한 성과를 낼 수 있는 컨셉은 아닐지도 모르겠다. 하지만  내가 신규 서비스를 기획하는 건 실제 창업이나 서비스 기획을 하기 위한 것은 아니니 논리만 나온다면 문제없을 것도 같다.

• 꾸주니
• 하루콩
• 우우리 테스트
• 나기지
• 그로우
• 마이루틴
• 청소연구소
• 미소
• 당신의 집사
• 집안일 청소 스케줄 관리
• 가사함께

 

포트폴리오 과제(3) - 유저 리서치 (80% 완)

다음은 위 데스크 리서치, 관련 앱 조사를 통해 설정된 가벼운 가설을 가지고 유저 리서치를 진행하는 것이었다. 내 주변에는 다행히도 1인 청년 가구가 많아서 오늘 바로 가능한 사람들은 전화 인터뷰를 진행하고, 가능하지 않을 것 같은 사람에게는 서면 형태의 설문조사를 보냈다. 여기서 아~주 아쉬운 점이 있었는데, 사실 내가 내향적인 것에 비해서 내 주변에는 엄청나게 외향적인 사람들이 많다는 것이었다... 혼자 살더라도 주변에 관계도 잘 형성되어 있고 사회활동도 활발한 사람들이라 가끔 우울감이 느껴져도 그게 길게 이어지지 않는 사람들이 대다수였다. 문제는 이 인터뷰 결과를 통해 퍼소나를 설정해야 한다는 것..

 

물론 인터뷰에서 얻은 인사이트도 분명히 있다.

기사를 검색하며 알게 된 부분인데, 1인 가구의 사회적 고립을 구성하는 3가지 변수가 있다고 한다. 경제활동, 사회적 관계망, 사회활동이다. 인터뷰를 하면서 이 3가지에 대해 스스로 점수를 매겨달라고 요청했는데 여기서 좀 유의미한 부분이 있었다.

 

1. 첫째, 이 3가지 중 가장 힘이 약한 것은 '경제활동'이었다. 인터뷰이 중에는 일을 쉬고 있는 사람도 있었고 일을 하고 있는 사람도 있었는데, 두 집단의 점수는 당연히도 큰 차이가 났지만 그 영향력은 모두에게 낮게 나타났다. 사회적 관계망과 사회활동 간에는 중요도의 차이는 없고 둘 다 매우 중요하다고 느껴졌다.

2. 둘째, 이 3가지 중 1가지는 결핍이 되어야 내 서비스에 니즈가 있겠다는 결론을 내렸다. 당연한 말이긴 하지만 내가 실제 수행한 인터뷰를 통해 논문의 내용을 한 번 더 확인할 수 있는 경험을 했기 때문에 나름 유의미했던 것 같다. 

 

 

내일은 남은 인터뷰이를 인터뷰하고 내용을 취합해서 정리를 해야 한다. 이 내용들에 대해 멘토님의 피드백이 매우 궁금해진다..